في RONY & QAFA نحن فخورين ان نقدم نظام يؤمن لعملائنا الراحة التامة للطلب.
وحرصاً منا فإننا نوضح لكم سياسة الشحن و التوصيل:
تجهيز الطلب لعملية الشحن خلال 2 يوم عمل.
يتم تسليم طلباتكم إلى شركات الشحن من الأحد إلى الخميس ماعدا أيام الإجازات الرسمية.
المدن الرئيسة: 3 الى 4 أيام عمل
المدن الفرعية: 5 الى 6 أيام عمل
القرى والمناطق النائيّة: 7 الى 8 أيام
ملاحظة/ مدّة الشحن تقديريّة وقد تزيد عمّا ذُكر حسب ضغط الطلبات على شركات الشحن.
في حال إتمام الطلب يتعذر على RONY QAFA تغيير شركة الشحن أو معلومات العميل.
لتجنب تأخير تسليم الطلب الرجاء من العميل بتزويدنا بمعلوماته الصحيحة عن موقعه ورقم التواصل لتقديمه لشركة الشحن، وإن لم يتم ذلك نُعفى من المسؤولية في حال تأخر الطلب.
عند تسليم الطلب لشركة الشحن، نقوم بإرسال رسالة تلقائيّة إلى العميل على رقم جواله المسجّل أثناء الطلب تتضمن: معلومات الشحنة - شركة الشحن - رقم التتبع.
ملاحظة/ في حال لم تصل للعميل رسالة بدء عمليّة الشحن، خلال 2 يوم عمل، يرجى من العميل التواصل معنا.
متابعة الطلب:
- تكون متابعة الطلب بعد شحنه مع شركة الشحن من خلال رقم التتبع، ولا يمكننا في RONY & QAFA تسريع الشحن إذا تأخر.